Termene și Condiții

Pagina web www.oleya.ro este administrat de firma S.C. Cream Apothecary S.R.L. cu sediul în Bucșani, Județul Dâmbovița, strada Truican, Nr. 649, înmatriculată la Registrul Comerțului cu datele următoare:

  • Cod de indentificare fiscală:   34997776
  • Număr de înmatriculare: J15/615/2015
  • IBAN: RO36UGBI0000362014262RON

Ne puteți contacat folosind urmatoarele informații:

  • Email: office@oleya.ro
  • Telefon: 0775 388 218
  • Poștă: adresa Strada Jimbolia, Nr.143, Sector 1, București

În cazul în care doriți alte informați sau aveți alte cereri, vă rugăm să folosți secțiunea  contact în cadrul secțiunii contact din cadrul site-ului oleya.ro sau adresa poștală menționată.

Nu uitați de pagina noastră de Facebook sau contul nostru de Instagram.

Explicații și definiții

Vânzător: Oleya.ro prin S.C. Cream Apothecary S.R.L

Cumpător: perosoană fizică sau juridică care și-a creat un cont și a realizat o comandă

Pagină Web: reprezintă magazinul online cu adresa www.oleya.ro

Utilizator: persoana fizică sau juridică care utilizează prin orice forma pagina web Oleya.ro

Cont: înregistrarea digitală în cadrul paginei web oleya.ro prin utilizarea unui username și parole unice

Produse: bunurile care urmează să fie achiziținate de către utilizator ca urmare unui contract încheiat

Comandă: efectuarea achiziției de produse prin intermediul paginei web Oleya.ro sau a telefonului

Contract: o comandă finală

Obiectul documentului de Temene și condiții

În acest document regăsiți termenele și condițiile de utilizare a paginei web Oleya.ro. Accesul și utilizarea website-ului se vor realiza în concordanță cu articolele din acest document. Continuarea utilizării website-ului sau crearea unui cont de utilizator presupune asumarea și înțelegerea acestui document precum și obligația respectării acestuia. Alături de Politica de Confidențialitate și acordul pentru utilizarea cookie-urilor, aceste documente sunt contractul dintre dumneavoastră și pagina web Oleya.ro.

Modificarea documentului de Termene și Condiții

Există posibilitatea ca Termenele și Condițiile de utilizare să se modifice din motive legislative, politici interne, structurii paginii web. Prin urmare vă încurajăm să recitiți acest document la revenirea pe pagina web Oleya.ro. În cazul unor schimbări importante, ne angajăm să vă aducem la cunoștință care sunt acestea printr-un mesaj electronic la adresa dumneavoastră de email. Utilizare în continuare a paginei web Oleya.ro reprezintă acodul dumneavoastră cu privire la noile schimbări.

Drepturile de Autor

Conținul paginei web Oleya.ro este reprezentat de text, imagini, poze, design, layout, scripturi, baze de date.  Toate acestea sunt sub proprietatea S.C. Cream Apothecary S.R.L iar folosirea fără drept intră sub protecția Legii Dreptului de Autor și altor legi  care privesc dreptul de proprietate intelectuală și se pedepsește conform acestor legi.

Acceptarea Cookie-urilor

Acceptarea cookie-urilor are în vedere pagina web Oleya.ro, administrată de SC Cream Apothecary S.R.L.

Definiții

Cookie-ul este un fișier electronic de dimensiune redusă, care va fi memorat în dispozitivul de pe care se face accesul pe pagina Oleya.ro. Din punct de vedere al siguranței, acestea nu conțin amenințări cum ar fi viruși, spyware sau alte aplicații. Acestea sunt de două tipuri: pe sesiune sau fixe. Diferența este că cele din urmă rămân memorate iar cele dispar odată cu închiderea sesiunii. Cele permanente pot fi șterse manual de către utilizator.

Ce fac cookie-urile?

Prin intermediul cookie-urilor pagina web Oleya.ro poate afișa conținut relevant, adaptat la necesitățile utilizatorului. Aduc o contribuție importantă în navigare ușoară și ușurează experiența utilizatorilor.

Ce cookie folosește pagina web Oleya.ro

Orice vizită pe pagina web Oleya.ro duce la memorarea cookie-urilor pentru următoarele motive:

  • Cookie pentru măsurarea performanței
  • Cookie pentru analiza vizitatorilor
  • Cookie pentru geotaretting
  • Cokie pentru logare/înregistrare
  • Cookie pentru promovare/publicitate

Cookie-urile și datele personale

Cookie-uile nu conțin, de cele mai multe ori,  date cu caracter personal. În cazul în care date cu caracter personal sunt reținute acestea sunt criptate pentru a împiedica orice acces neutorizat la acestea.

Ștererea cookie-urilor

Orice aplicație de accesare a paginilor web, denummită Browser conține setări care să limiteze salvarea cookie-urilor sau ștergerea acestora.

Date cu caracter personal

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor care au caracter personal și circulația liberă a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicatiilor electronice, S.C. Cream Apothecary S.R.L, cu sediul în Bucșani, str. Truican, Numărul. 649, Județul Dâmbovița, număr de ordine la Registrul Comerțului J15/615/2015, Cod unic de identificare CUI RO34997776, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le oferiți despre dumneavoastră.

Motivul preluării datelor cu caracter personal este emiterea facturilor și chitanțelor, rapoarte interne sau înregistrarea în baza noastră de Newslettere. În cazul în care nu sunteți de acord cu completarea câmpurilor, nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră. De reținut este că ne angajăm să nu cumunicăm sau să transmitem aceste date altei persoane fizice sau juridice, exluzând companiile de curierat. S.C. Cream Apothecary garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal și al tuturor utilizatorilor paginei web Oleya.ro. Aveți dreptul a de stopa utilizarea datelor cu caracter personal printr-o solicitare scrisă trimisă către sediul nostru la adresa Bucșani, Județul Dâmbovița, strada Truican, Nr. 649.

În conformitare cu legea numărull 677/2001, drepturile dumneavoastră sunt:

  • Dreptul de informare ( articolul 12 )
  • Dreptul de a avea acces la baza de date ( articolul 13 )
  • Dreptul de a interveni asupra datelor ( articolul 14 )
  • Dreptul la opoziție ( articolul 15 )
  • Dreptul de a vă adresa justiției ( articolul 18 )

Limitări ale resposabilităților

Toate informațiile care sunt regăsite în pagina web Oleya.ro au scop informativ, nu înlocuiesc sfaturile și prescripțiile medicului sau a oricărui personal medical calificat. Nu se dorește utilizarea  informațiilor cu scopul de diagnostic sau tratament medical indiferent de problema de sănătate sau afecțiunile dumneavoastră. Produsele nu pot înlocui medicamentele sau tratamentele prescrie de medicul dumneavoastră. Este obligatoriu însușirea prospectului produsului cumpărat.

S.C. Cream Apothecary S.R.L. nu își asumă nicio resposabilitate sau vinovăție pentru posibilele pagube care pot apărea din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate prin intermediul paginii web Oleya.ro.

Mesaje și comentarii

Utilizatorul are posibilitatea de a face comentarii, să transmită email-uri sau mesaje, idei, întrebări, lămuri și altele. Acesta are obligația de a folosi un limbaj civilizat, fără cuvinte obscene, amenințări sau alte defăimări. Utilizatorii care vor folosi adrese de email false sau comportament neadecvat în comentarii sau mesaje, sau orice alte comunicări care încalcă legile în vigoare, S.C Cream Apothecary își asumă dreptul de a șterge aceste comentarii și de a se adresa instituțiilor juridice. S.c. Cream Apothecary are dreptul a de distribui acest conținut în orice mediu de informare.

Livrare

Prin intermediul paginii web Oleya.ro, comenzile pot fi livrate prin mai multe modalități:

  • Curier rapid
  • Posta Română
  • Livrare gratuită, dacă valorea comenzii depășește un anumit plafon

Livrarea prin curier se va livra prin curier rapid, într-un interval orar de 24 până la 48 de ore de la confirmarea comenzii. Prețul livrării poate suferi modificări în funcție de greutatea, mărimea sau adresa coletului. Dacă se dorește livrarea prin alt curier decât cel agreat de S.C. Crem Apothecary S.R.L. , costul acestuia va fi suportat de client și nu vom adăuga valoarea transpotului la comandă.

Livrarea prin Poșta Română se va realiza în cazul în care curierul rapid nu are acoperire pentru adresa de livare. Livrarea prin CNPR se va realiza doar cu acordul clientului.

Livrarea Gratuită prin curier va avea loc atunci când valoarea comenzii va depăși plafonul de 200 RON. Aceasta se va aplica doar pe teritoriul României și va fi aplicată automată la finalizarea comenzii.

Documente și certificate

Fiecare produs deține certificat de analiză și MSDS. Acestea pot fi puse la dispoziție la cerere, persoanelor ce au realizat comanda, pentru produsele comandate.

Returnarea produselor

Produsele se pot returna conform O:U:G: numărul 43/2014 în termen de 30 de zile, fără penalități sau vreun motiv. Conform O.U.G. 34/2014, produsele cosmetice reprezintă produse care au un grad de deterioare rapid iar legea nu se aplică în cazul acestora.

Oleya.ro vă oferă, indiferent de reglementările legale, posibilitatea de a returna produsele pe parcursul 10 zile calendaristice, prin intermediul adresei de email contact@www.oleya.ro. În acest caz, produsele care nu pot fi returnate sunt: cele desigilate sau cele care au o valabilitate specială, scăzută și sunt sensibile la factorii externi, cum ar fi căldură, frig etc.

Pentru a returna trebuie să trimiteți un email către contact@www.oleya.ro prin care vă anunțați intenția. Apoi se vor trimite produsele prin curier la adresa Str. Jimbolia, Nr. 143, Sector 1, Bucuresti, împreună cu toate documentele care au însoțit comanda. Costul transportului va fi suportat de câtre dumneavoastră. Partea financiară va fi returnată ori ramburs ori în contul unde a fost realizată comanda.

Preț

Prețul produsului afișat pe pagina web Oleya.ro este final și include toate taxele, inclusiv TVA. Acestea pot suferi modificări, dar acestea se aplică numai comenzilor care urmează a fi realizate. Costul livrării este cotat separat de cel al produselor și este afișat în etapa comenzii. În cazul în care, prețul unui produs este afișat greșit pe site, Cream Apothecary nu este obligată să livreze acel produs, ci suntem obligați să vă aducem la cunoștință greșeala înainte de comanda finală.

Produs

Produsele prezentate pe pagina web Oleya.ro sunt reale și reflectă aspectul produsului în realitate. Pot exista diferențe mici de culoare, aspect sau ambalaj.

Reduceri. Promoții. Concursuri

Ocazional vor fi organizate promoții, concursuri  care vor respecta anumite regulamente comunicate în momentul organizării.